講到面試,我幾乎是沒有特別要叮嚀的部分,也沒有任何特定的問題。唯一跟下屬交代的就是:因為你代表公司,所以要有基本的禮貌。
有的主管喜歡問危機處理類型的,或者是拿案例來詢問對方打算怎麼溝通。有的主管喜歡問生涯規劃,或者過去工作的實際成績。我覺得這些都很好,只是在這麼多年面試還有請人離開的經驗當中,幾乎沒有什麼問了真的有極大幫助的,回答不好的人,不見得就比回答得很完美的人表現差。
所以我第一時間,問住哪裏、打算怎麼來上班?一般來說,住太遠,交通不方便,是一種無形的心理壓力,特別是累了塞車或坐長途公車回家,美好的工作也變勞累了,通常撐不久。(不過也不絕對啦,我們有個住桃園的同事來台北也工作好一陣子了)
另外就是看履歷,這個人有沒有發展中或者是想要發展的興趣,跟對方聊這些的時候,會不會原本有點害羞,一講到興趣,就變得侃侃而談,眼睛說不定還會發亮?在我們這一行,對事情學得快,有熱忱,可能比原本在公司的經驗還重要。
有時候覺得我面試,好像都在聊天,但是能不能聊天也很重要,對內對外都很吃溝通的工作,有親切感、自來熟的人比較容易上手。
當然若面試的是程式設計,要出考題我不反對,若需要英文程度,考考現場對話也是必要。但是大部分面試,賭一種運氣,心目中的第一順位不見得會來,只好請第二順位來上班,結果這個第二順位,過了兩年變成了部門一哥,就會懷疑當初的第一順位是不也能表現得很好。
所以說,面試沒有上的,也不用覺得是自己不夠好,絕大部分就是我們沒有很好的評估手法,選中了別人,白白失去了一塊璞玉吧!